Hinweis

Delta Emoving liefert derzeit nur in ausgewählte europäische Länder.

Unsere Fahrräder werden sorgfältig verpackt und geschützt, um einen sicheren Transport zu gewährleisten.

Wenn Sie Fragen zum Versand oder zu Ihrer Bestellung haben, können Sie uns gerne unter support@deltaemoving.com kontaktieren.

Bestellbearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden nach Zahlungseingang bearbeitet.

Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Bestellschluss: 14:00 Uhr (GMT +01:00). Bestellungen, die nach 14:00 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Werktage sind Montag bis Freitag (außer an Feiertagen)
Während Werbeaktionen, Feiertagen oder in Hochsaison kann es zu leichten Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen

Liefergebiet

Wir liefern derzeit in die folgenden Länder:

Deutschland, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Spanien, Frankreich, Italien und Österreich.

Wenn Sie außerhalb dieser Gebiete leben, kontaktieren Sie uns bitte vorab, um zu klären, ob eine Lieferung möglich ist.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferung in bestimmte abgelegene Gebiete oder an besondere Standorte möglicherweise nicht möglich ist. Wenn Sie sich über die Lieferverfügbarkeit unsicher sind, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Versandkosten

Für alle Bestellungen gilt kostenloser Versand.

Lieferzeit

Bei Bestellungen mit Lagerbestand, insbesondere bei E-Bikes, dauert die Bearbeitung in der Regel 1–3 Werktage, und die Lieferung an Ihre Haustür weitere 2–7 Tage.

In seltenen Fällen kann es während des Versands zu leichten Verzögerungen kommen.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 10 Werktagen nach dem Versand erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@deltaemoving.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

BITTE BEACHTEN: Einige Komponenten können zusätzliche Vorbereitungszeit erfordern. Wir empfehlen dringend, Ihre Bestellung vor dem Kauf sorgfältig zu prüfen.

Bei Vorbestellungen oder Bestellungen mit Lieferverzug beachten Sie bitte das voraussichtliche Versanddatum auf der Produktseite.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Versanddienstleister

Wir arbeiten für die Lieferung hauptsächlich mit DHL und Hammer zusammen.

Bestellverfolgung

Wenn Sie ein Konto auf deltaemoving.com registriert haben, können Sie Ihre Bestellung sowie Informationen zu Versand und Bearbeitung in Ihrem Konto verfolgen.

Wenn Sie sich nicht auf unserer Website registriert haben, können Sie Ihre Bestellung auch über die E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen verfolgen, die wir Ihnen senden.

Für weitere Versandinformationen senden Sie bitte eine E-Mail an support@deltaemoving.com. Wir antworten Ihnen innerhalb von 24 Stunden.

Wenn Sie das Fahrrad jedoch nicht erhalten haben, die Sendungsverfolgung aber anzeigt, dass die Ware unterschrieben wurde, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Werktagen. Andernfalls müssen Sie sich an das entsprechende Logistikunternehmen wenden, um dieses Problem zu lösen.

Für alle Sendungen ist bei Lieferung eine Unterschrift erforderlich. Es liegt in Ihrer Verantwortung, über die neuesten Informationen informiert zu bleiben und das Versandunternehmen bei Änderungen der Liefertermine zu kontaktieren. Delta Emoving haftet nicht für Sendungen, die nicht zugestellt werden können.

BITTE BEACHTEN: Wenn Ihre Bestellung weiteres Zubehör enthält, kann dieses separat versandt werden.

Änderungen und Stornierungen des Versands

Vor dem Versand:

Kunden können vor dem Versand des Pakets eine Adressänderung oder eine Bestellstornierung beantragen.

Für Bestellstornierungen kann eine Transaktionsgebühr von 5 % erhoben werden, die von der Zahlungsplattform berechnet wird. Diese Gebühr wird vom Zahlungsanbieter erhoben und nicht von Delta Emoving einbehalten.

Nach dem Versand:

Wenn das Paket bereits versandt wurde und Sie eine Adressänderung beantragen, die zusätzliche Bearbeitungs-, Rücksendungs- oder Nachversandkosten verursacht, kann eine Gebühr von mindestens 60 € anfallen.

Wenn der Kunde die Bestellung storniert, nachdem das Paket bereits versandt wurde, oder die Annahme des Pakets verweigert, können zusätzliche Versand-, Bearbeitungs- und Transaktionsgebühren aufgrund der Stornierung anfallen.

Die von der Zahlungsplattform berechnete Transaktionsgebühr von 5 % kann ebenfalls anfallen.

Hinweis

E-Bikes dürfen nicht an Personen unter 18 Jahren verkauft werden.

Minderjährige Fahrer müssen beim Fahren von Eltern oder Erwachsenen begleitet werden.